县环保局：以优质服务献礼小平诞辰110周年 - 感恩小平活动

感恩小平活动

县环保局：以优质服务献礼小平诞辰110周年

发布时间：2013-05-03 00:00:00 点击数：

　　县环保局将纪念小平诞辰110周年·我为小平家乡作贡献活动与建设服务型党组织有机结合，以改善环境质量建设宜居武胜为目标，坚持为发展服务，为基层服务，为企业服务，为群众服务，扎实推进各项环保工作。
　　一是加强窗口服务建设，畅通环保“绿色通道”。实行预约服务、首问负责、一次性告知、限时办结、跟踪回访等制度，做到服务有标准、执行有依据、落实有保障；在各项行政审批的受理、办理、送达和反馈等环节上做到依法、简化、便民、高效，切实提高了窗口服务质量，获得群众好评。
　　二是积极开展专项整治，维护群众基本权益。先后开展了辐射环境安全隐患排查、畜禽养殖业排放调查、餐饮油烟整治和娱乐场所降噪等专项环境整治行动，依法严肃查处建设项目不履行环保手续，排污企业偷排、漏排、超标排放等问题，有力地打击了污染环境、破坏生态、损害群众健康的环境违法行为，环境执法工作取得突破性进展。
　　三是畅通环保投诉热线，提高便民服务能力。24小时畅通环保投诉热线“12369”，建立了“有报必接，接报速查，查实快办，及时高效”的处理投诉机制，始终坚持“民呼我应，有报必查，查实必究，有究必复”原则，并作出“全天候待命，全过程跟踪，全心全力服务，全事实告知”的承诺，做到了及时处理污染投诉，有效维护了投诉群众的环境权益。（张鹏辉）

　　　　　　

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